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1.可能是系统或者人为出现了错误,出现了自动发货情况;
2.有可能是恶意商家利用您的个人信息进行了下单,或者注销账户不彻底导致虚拟账户滞留;
3.还有可能是开发票等需要的纸张,而非实体商品。无论出现以上哪种情况,您可以先进行沟通和调解,了解原因和处理方案,如果需要使用售后等功能进行退货,可以根据京东平台售后政策进行处理。同时,需要注意保护个人信息和账户安全,提高网络安全防范意识,避免类似情况再次发生。
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