随着银行业、养老保险和保险业另外九项建议的出台,消费者和小企业将受益于额外的保护;金融服务皇家委员会和设计与分销义务(DDO),自2021年10月起生效。
这些改革通过以下方式加强了对消费者的保护:
加强包括退休金和保险产品在内的非邀约销售(反小贩)规定,以防止向消费者施压销售(建议3.4和4.1);为附加保险产品引入延期销售模式,以促进知情的购买决定,并防止这些产品的不当销售(建议4.3);将披露制度的义务改为采取合理的谨慎措施不作出虚假陈述的义务,确保不会因消费者无意中未能披露信息而拒绝有效的索赔要求(建议4.5);加强《2001年公司法》中对金融服务许可证持有人的违约报告要求,并根据《2009年国家消费者信贷保护法》为信贷许可证持有人引入违约报告制度(建议1.6、2.8、2.9和7.2);要求澳大利亚金融服务和信贷许可证持有人提供参考资料核查,确保整个行业在分享金融顾问和抵押经纪人的相关就业信息方面的做法一致(建议2.7);以及实施新的DDO,通过要求金融产品发行人为这些产品确定合适的目标市场,帮助消费者获得更合适的金融产品,然后要求发行人和分销商相应地销售其产品。
莫里森政府仍然致力于完成海恩皇家委员会对银行业、养老和金融服务业不当行为的建议的实施,并确保澳大利亚人继续对强大有效的金融体系抱有信任和信心。
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