技术正在帮助几乎所有中小企业提高效率

在流感大流行期间，技术对中小企业（SMB）起到了巨大的推动作用，不仅帮助它们度过了封锁期，而且使它们能够改善业务，提高效率。

这是根据日立资本商业金融公司（Hitachi Capital Business Finance）的一份最新报告得出的结论。该报告发现，76%的中小企业去年使用科技来改善运营。更高的比例——84%的人经历了至少适度的增长，而91%的人预计未来会“大幅扩张”。

该报告进一步暗示，流感大流行在这方面起到了关键作用，称在新冠肺炎爆发前的几个月和几年里，近三分之一的中小企业（30%）表示，他们的技术能力实际上阻碍了他们的发展。

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在所有不同的技术和用例中，最大的效果是简化客户服务。提高生产率和削减成本也被列为主要的改进领域

相当少数的小企业（43%）使用新技术来提高远程工作人员的生产率。这进一步帮助减少了往返会议的旅行时间，提高了员工的工作效率。最后，新技术引入了更智能、更安全的方法来存储和管理敏感信息。

还有人说，新技术也使中小企业更加环保。

协助现金管理

现金流也可以通过技术更好地管理。一些人用它来减少日常开支，另一些人则在新业务的成本上节省了额外的资金。在某些情况下，中小企业也能够降低员工成本，而另一些中小企业在更广阔的市场上更具竞争力。

Hitachi Capital business Finance Insight负责人乔安娜·莫里斯（Joanna Morris）表示，在疫情爆发一年半后，技术现在已成为许多中小企业“运营和业务规划的核心”。

“接受技术创新也与小企业主预测未来几个月的增长相关，”她补充道。

她总结说，这项研究表明，这种流行病对许多中小企业来说是“痛苦的”，但它帮助它们成长为更数字化、更高效的企业。